为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则为用户以下技术支持： 一、本公司有专门的客服热线，为用户解除疑虑与产品使用上的问题，客服热线： 0551-67122558，欢迎广大新老客户来电咨询。
一、售前服务
1、协助客户做好需求分析及项目预算。为客户节约成本。根据客户提供的需求整理出报价。
2、提供专业的技术咨询服务。在设备品牌及元器件选型上给出专业意见供客户参考。
3、提供随时的考察接待服务。
4、选派专业技术人员、商务人员进行技术沟通，在整个项目投标前后，及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸，以及各种技术参数，积极答复客户提出的各种疑问。
二、售中服务
1、合同签订后立即安排专业的电气工程师进行生产图纸的设计工作，并根据客户提供的需求文档，设计产品的一次接线图、二次原理图、及相关的设备材料清单、电气元器件的清单和相关技术资料。
2、及时向买方提供合同规定的全部技术资料和图纸，邀请买方参与供方的设计评审。
3、严格执行双方签订的协议。
4、我司工程师根据设计院的图纸进行二次优化设计，精益求精，与设计院及业主密切配合，保证设计工作的顺利开展。若业主有更改需要，我司将尽力满足其要求，并与各方密切配合。
5、在生产过程中，我们将全力配合安排图纸审查，产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发货前的所有工作能够有条不紊地开展。
6、货物到达现场后，我司将配合客户做好设备的现场调试及项目验收工作。
7、在合同有效期内，本司将根据合同约定提供设备有关的安装、调试、运行、检修和安全质量审查等相应的技术指导、技术配合等方面的服务。
三、售后服务
为了随时满足业主在系统设备运行过程中遇到的各种养护、维修、故障等服务的需求，公司配备了专职售后技术人员，对公司生产的系统设备提供技术支持服务。内容如下：
1 工程质量反馈信息的收集处理
2 用户售后服务需求信息的收集及处理
3 售后服务工作的具体实施
关于售后服务的说明
在售后服务部成立初期，我司对相关人员进行了一系列的培训，并通过老带新的模式进行一对一的培养。令技术人员积累丰富的经验，可以解决客户遇到的各种问题，令售后服务的“迅捷、高效”。
